Políticas de

privacidad

Fecha de publicación: 15 de abril de 2024 

Objetivo 

El objetivo de este documento es poner en su conocimiento los lineamientos bajo los cuales Business Analytics SAC (en adelante Analytics) realiza el tratamiento de los datos personales que son recopilados por sus Servicios y Aplicaciones, la finalidad de recopilación, así como los procedimientos mediante los cuales los titulares de estos podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; En consecuencia: 

  1. Analytics rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos. 

  1. Para el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, resulta necesario contar con su consentimiento. 

  1. Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización. 

  1. Las Políticas de Privacidad aquí descritos se extienden a las aplicaciones que forman parte de la Plataforma propietaria de Analytics, GeoPoint Platform. Estas aplicaciones incluyen a GeoPoint Routes, GeoPoint Tracking, GeoPoint Coordinate, App Móvil GeoPoint Coordinate +, GeoPoint Locator, GeoPoint Server y GeoPoint View, y otras aplicaciones de GeoPoint Platform que se creen en el futuro. 

 

DECLARACIONES 

Se entiende por Dato Personal toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. 

Los Datos Personales suministrados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes bancos de datos automatizados por parte de Analytics, siendo esta institución titular y única responsable del archivo en Perú, país en el que se alojan y tratan los datos personales. 

Analytics garantiza la confidencialidad de los datos personales brindados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio y su tratamiento conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales en Perú. Analytics declara haber adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalado todos los medios y adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales a su alcance que garanticen la seguridad y eviten la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales. 

Analytics garantiza el secreto e inviolabilidad de las comunicaciones aplicable a las comunicaciones directas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interacción que el Titular de Datos Personales tenga con el Servicio, así como de los documentos privados que sean proporcionados por o correspondan al usuario. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en los foros de discusión y comentarios u otros espacios de acceso público, Analytics no se hará responsable por el uso que terceros hagan de esa información. 

Analytics proporcionará al Titular de Datos Personales los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder, guardar o imprimir estas Políticas o cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que la Empresa proceda al tratamiento de los datos personales de los Titulares de Datos Personales. 

El Titular de Datos Personales registrado se compromete a hacer un uso diligente de sus datos de acceso, a no ponerlos a disposición de terceros y a comunicar a Analytics la pérdida o robo y el posible acceso por un tercero. El Titular de Datos Personales registrado es el único y exclusivo responsable de sus datos de acceso al servicio. Dichos datos de acceso comprenden la contraseña y su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas del uso por terceros, el mal uso, pérdida u olvido de la contraseña o del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del Titular de Datos Personales. 

 

Información personal 

Para el correcto funcionamiento de sus Aplicaciones, Analytics recopila su siguiente información personal: 

Sus datos personales, entendidos estos como toda información personal referida y/o vinculada a su identificación (p.e. nombres y apellidos) o que lo hace identificable (p.e. documento de identidad) a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Estos son: 

  • Nombres y apellidos. 
  • Documento de identidad. 
  • Número de teléfono celular (vinculado al smartphone en donde sea instalada la Aplicación GeoPoint Coordinate + ). 
  • Correo electrónico personal. 
  • El nombre del Cliente que le autoriza el uso de la Aplicación. 
  • Puesto/cargo dentro del Cliente. 
  • La geolocalización de su equipo, cuando esté afiliado a la aplicación de GeoPoint Coordinate +, o este afiliado a otras plataformas de seguimiento que hayan sido contratados por usted o por su empleador. 

     

    Sobre el uso de sus datos personales 

    Sus datos personales recopilados por GeoPoint Platform y sus Aplicaciones antes mencionadas son utilizados esencialmente para: 

    Desarrollar nuestros servicios de geolocalización y/o georreferenciación (tales como Identificar las necesidades del Cliente y las posibilidades de mejora de sus procesos comerciales, de distribución y de servicio a sus clientes finales, así como a aprender a gestionar mejor la relación con el cliente. Esto podrá incluir el envío de cuestionarios y encuestas, y la solicitud de opiniones a clientes actuales) 

    • Analizar y evaluar la solidez de las interacciones que sean encomendadas por nuestros Clientes. 
    • Realizar análisis de datos y aplicarlos a las operaciones empresariales, de cara a determinar y mejorar el rendimiento del negocio y a optimizar la experiencia del consumidor. 
    • Administrar y gestionar sistemas informáticos, páginas web y aplicaciones. 
    • Ofrecer información sobre productos y servicios similares. 

      También podemos usar sus datos personales para: 

      • Proporcionar los productos o servicios solicitados por los clientes finales en las visitas realizadas. 
      • Identificar patrones geográficos de calidad de servicio y tasas de éxito en los procesos encomendados 
      • Responder a consultas o solicitudes sobre nuestros servicios. 
      • Proveer nuestros servicios de análisis y tratamiento de datos en operaciones en la nube (Cloud). 

          Solo utilizaremos tus datos para los fines previstos en esta política o cualquier otro que resulte razonablemente compatible con la finalidad inicial de la recogida, o si existe otra base jurídica para su posterior tratamiento. 

           

          Comunicación de Datos 

          Analytics podrá revelar información de datos personales para responder a requerimientos legales, exigir el cumplimiento de reglas del Servicio, responder a reclamaciones que afirmen que un anuncio u otro contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras partes. 

          Analytics también podrá compartir la información personal proporcionada por el Titular de Datos Personales con: 

          • Miembros de la familia Analytics para proporcionar contenidos y servicios conjuntos (como el registro, las transacciones y la atención al cliente), como ayuda para detectar e impedir actos potencialmente ilegales y tomar decisiones relativas a sus productos, servicios y comunicaciones. 
          • Proveedores de servicios con los que Analytics ha suscrito un contrato asociado a sus operaciones. 
          • Terceras partes a quienes el Titular de Datos Personales solicite explícitamente que se envíe su información (o para quienes otorgue su consentimiento tras notificarle cuando use un servicio determinado). 
          • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras autoridades competentes, en respuesta a una solicitud en relación con una investigación policial o judicial. 
          • Otras entidades comerciales, en caso de fusión o absorción. 
          • Pedir asesoramiento legal a abogados externos y otros asesores profesionales. 
          • Iniciar, actuar o defendernos en litigios potenciales, posibles o reales. 
          • Proteger a Analytics, tus intereses vitales o los de otra persona. 
          • Uso con fines publicitarios, lo que incluiría comunicaciones comerciales acerca de los productos y servicios de Analytics.  

           

          Al compartir sus datos personales, siempre nos aseguramos de que se aplican las medidas oportunas para garantizar los máximos niveles de seguridad y confidencialidad. 

          Analytics conservará sus datos personales hasta que el interesado solicite abandonarlas, o hasta que el Cliente que contrate el servicio requiera que sean borrados, de acuerdo con los plazos establecidos durante el contrato y posterior al fin de la contratación. Si así lo decidiera, es posible que sigamos conservando algunos datos con el fin de poder identificarlo y cumplir su solicitud de abandonar dichas listas. 

          Puedes ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales. Podrá elegir entre dejar de recibir todo tipo de notificaciones o señalar las comunicaciones que no te interesan. 

          Del mismo modo, como titular de sus datos personales, tiene derecho a impedir que éstos sean suministrados, especialmente cuando ello afecte sus derechos fundamentales, aún si usted hubiera prestado consentimiento para su recopilación y/o uso. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro. En caso de que tengamos que conservar tus datos por cuestiones legales, se bloqueará su tratamiento y solo se mantendrán durante el tiempo que exija la ley. 

          Para ejercer sus derechos, ponte en contacto con contacto@analytics.pe 

          También, remitir una carta firmada adjuntando una copia de tu documento identificativo a: 

          BUSINESS ANALYTICS S.A.C. 
          Departamento de Seguridad de Información 
          Calle German Schreiber 276 
          San Isidro, Lima 15047 
          Lima – PERÚ 

          Contestaremos a sus solicitudes de conformidad con la legislación aplicable y nuestras políticas internas. Es posible que le pidamos información adicional para confirmar tu identidad. 

          Respetamos tu privacidad y valoramos la información que nos has facilitado. Al redactar esta Política de Privacidad, también tenemos presente tus derechos de privacidad. Sin embargo, si consideras que nuestra forma de tratar tus datos no se ajusta a estos derechos, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible por solucionarlo. 

           

          Protección de la Cuenta 

          La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Aplicativo. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a Analytics y cambiar su contraseña. 

           

          Flujo Transfronterizo 

          Antes de transferir datos fuera del Perú, nos aseguramos de que el país o empresa destinataria ofrezca las garantías adecuadas para el tratamiento de los datos personales que se transfieren, y que los interesados dispongan de derechos exigibles y de acciones legales efectivas. 

          Del mismo modo, el almacenamiento de sus datos personales es realizado a través del servicio en la nube (Cloud), podremos almacenarlos en los servidores de la plataforma en nube de Microsoft Azure, ubicado en Estados Unidos, Virginia, S/N; por ello, le informamos que, se realizará un flujo transfronterizo de sus datos personales, con la finalidad de garantizar su seguridad. 

           

          Plazo de Conservación de Datos 

          Sus datos personales son almacenados y mantenidos en nuestra Base de Datos por el periodo permitido por ley o por el contrato firmado con el cliente que contrata GeoPoint Platform y cualquiera de sus Aplicaciones antes mencionadas. De igual manera, sólo se divulga los datos personales de nuestra base de datos por el periodo permitido por ley. 

           

          Mejora continua 

          Con la finalidad de brindar una adecuada protección a los datos personales que trata y proteger los derechos de sus titulares, Analytics se compromete a llevar a cabo mejoras continuas que permitan mantener un estándar de protección adecuada. 

           

          Seguridad 

          La información personal se almacena en los servidores de Analytics ubicados en Estados Unidos. Para Analytics proteger la información personal de sus usuarios es un activo muy importante. Por ello Analytics se compromete a tomar las medidas y recaudos más eficaces para resguardar la información, mediante medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación de datos personales (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.). Analytics brinda protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal de sus Usuarios. 

          Es imperativo entender, que, de acuerdo con la forma y condiciones de su conexión a Internet, es posible que terceros logren interceptar de forma ilegal accesos, transmisiones o comunicaciones privadas, o que otros usuarios puedan hacer un uso malicioso de su información personal que puedan ser recopilados desde la internet. 

           

          General 

          Analytics puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente al ser publicados.  

          Para cualquier consulta o duda relacionada con esta Política de Privacidad, el Titular de Datos Personales y/o empresa contratante puede dirigirse a contacto@analytics.pe